Bonjour Madame,
Comme je vous l’avais dit au téléphone nous avons été très contents de notre voyage au Vietnam et au Cambodge
L’organisation état parfaite. Le programme du voyage était très intéressant et son rythme bien équilibrés.
Les guides étaient d’un très bon niveau et nous ont beaucoup aidé à comprendre la vie de et la grande richesse de l’histoire de ces deux pays.
Je suis actuellement à la montagne et répondrais plus en détail à votre mail la semaine prochaine à mon retour.
Avec les remerciements de tous pour ce très beau voyage si bien organisé.
Bien cordialement.
Bonjour Yen
Nous avons tous été enchanté de l’organisation et du circuit. Le groupe et moi-même avons été très satisfait de Khoaviet.
Nous sommes encore un peu en voyage dans nos têtes. Heureusement les photos sont là pour nous remémorer les bons moments.
Nous souhaitons à Khoaviet une bonne continuation dans la qualité du service.
Par ailleurs, Maxime vient de recevoir son certificat de police grâce à toi yen.
Encore merci pour tout.
André DUSSOL
Bonjour madame Yen,
Déjà deux semaines que nous sommes revenus de notre beau voyage au Vietnam et au Cambodge… le temps passe vite… on a été très occupé depuis notre retour et on a eu la grippe, ce qui nous a un peu enlevé de l’énergie.
Nous avons fait un très beau voyage. Nous avons été très satisfaits de vos services. Tout était excellent: voyage très bien organisé, les guides et chauffeurs étaient très attentionnés et professionnels. La plupart des hôtels étaient très bien (une petite réserve pour celui d’Hanoï, quoique OK) et nos hôtes au Delta du Mékong ont aussi été très gentils et accueillants.
Nous allons sans aucun doute référer votre agence à certains de nos amis qui pensent aller au Vietnam.
Nous allons fournir nos commentaires concernant Khoa Viet sur les sites du Routard et le Petit Futé.
Merci encore pour vos bons services.
Au plaisir de vous contacter pour un prochain voyage
Bonjour Mlle Nancy.
Nous avons fait un très bon voyage de retour. Tout s’est très bien passé. Nous avons apprécié complètement notre voyage et surtout la flexibilité qu’on a eu en pouvant modifier notre plan à cause de la température (Sapa). Nous avons aussi ajouté le musée de la guerre à Saigon et sommes très contents d’y être allés. Les guides et chauffeurs ont fait un travail exemplaire et nous allons recommander votre agence à nos amis ! merci pour tout et je vais aller faire une appréciation sur tripadvisor et routard.
Merci encore et peut-eter irons nous refaire Sapa et Cambodge et Laos l’an prochain…nous vous recontacterons !
Marie-Josée Roy
Bonjour mme Yen,
Je reviens juste de congés ; j’ai repris le travail que lundi dernier. Soyez rassuré, nous sommes pleinement satisfait de votre prestation et je ne manquerai pas la semaine prochaine d’en faire part sur les sites internet que vous nous avez proposés.
Bonne continuation à vous,
Cordialement,
Bonjour Madame,
Permettez nous de vous présenter tous nos vœux de bonheur et de réussite pour 2018!
Merci de nous excuser d’avoir été si lents pour vous envoyer l’évaluation de notre superbe voyage au Laos.
Cette fois encore , nous sommes entièrement conquis par votre organisation et votre souci de nous satisfaire.
Voici plus en détail les différents points évalués.
Les chauffeurs : Ils sont toujours d’une ponctualité exemplaire,roulent avec beaucoup de prudence et maintiennent le véhicule dans un état de propreté parfaite. Les véhicules sont adaptés aux routes , très spacieux et d’un grand confort.
Les guides :Nous avons partagé avec eux des beaux moments de découverte .Leur connaissance de la langue est sans reproche. Leur culture générale est très vaste. Ils ont toujours été à notre écoute avec bienveillance et respect.
Les hôtels: nous avons été entièrement satisfaits par le choix des hôtels. Ils nous convenaient en tous points (douche,climatisation et localisation ) Nous avons eu un coup de cœur pour celui de LuangPrabang ,pour sa situation et son caractère très chaleureux.
Nous sommes aussi très reconnaissants à nos hôtes de Konglor.
Nous avons échangé avec eux et leurs enfants des moments de rencontres inoubliables malgré l’obstacle de la langue .
Notre hôtesse nous a gâté en cuisinant pour nous des repas de fête .
Qu’ils en soient encore remerciés.
Nous avons relevé un seul point à améliorer concernant la longueur de l’étape de Konglor à Pakse.
L’état des routes au Laos rend le voyage très fatigant et nous sommes arrivés fourbus dans la soirée.
Le plus simple serait de faire étape à la ville précédente.
Nous ne manquerons pas de faire appel à vous pour organiser notre voyage au Cambodge à la fin de 2018.
En vous remerciant pour votre organisation parfaite et votre gentillesse, recevez, Madame, nos plus sincères salutations.
Bonjour,
Nous avons mis du temps pour récupérer du décalage horaire et traiter les affaires courantes c’est pourquoi je vous répond seulement maintenant.
Nous avons passé un excellent séjour.
L’organisation, les hôtels, les restaurants, les visites, les guides nous ont enchanté.
Les guides ont su être à notre écoute, s’adapter à nos besoins et ont été attentionnés. Ils avaient un très bon niveau de français. Ils ont su partager l’amour de leur pays.
L’hôtel de hoi an a été notre préféré par rapport à l’emplacement, les services, la qualité d’accueil.
Nous recommanderons votre agence sans problème et avec plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bonjour Melle Nancy,
Désolée de ne pas avoir ecrit avant mais je n’avais pas toujours internet (nous sommes allées â Phu quoc et Ho Chi Minh ensuite) alors j’attendais de rentrer en France.
Nous avons passé 2 belles journees à Hanoi et dans la baie d’Halong.
Notre guide était tres bien sauf qu’il ne nous a pas dit son nom!
Les journées etaient bien remplies d’oû l’intérêt d’avoir un chauffeur.
Tout s’est tres bien passé et nous avons egalement apprécié le dejeuner traditionnel que notre guide nous a proposé. Bref nous sommes enchantées de notre sejour!
Cordialement
Bonjour.
Comme convenu nous vous donnons nos commentaires.
Hôtels: Ils sont tous très bien
Repas: Très bien. Ce serait mieux s’il y avait plus souvent des spécialités locales.
Guides: Nous avons particulièrement apprécié Giang et Bon.
Circuit: Nous savions qu’en 14 jours ce serait intense. Nous sommes contents d’avoir découvert le Vietnam dans sa diversité du Sud au Nord. Ç’a l’a été mais comme c’est bien organisé c’est agréable. Nous avons beaucoup apprécié l’alternance bateaux,barques,vélo et marche.
Nous sommes très contents de votre réactivité et de vos services. Si on nous demande,nous vous recommandons.
Cordialement.
Bonjour Melle Nancy,
Nous gardons un excellent souvenir de notre voyage, de votre accueil, et de la qualité de tous nos guides…
Tous les autres ont su avec beaucoup de détails et de gentillesse, répondre à nos attentes dans les visites.
Nous avons apprécié la ponctualité et la souplesse de l’organisation générale du circuit.
A Hué, notre guide, a répondu immédiatement à mon attente d’une photo que j’avais sur mon journal de mots croisés représentant des bâtons d’encens de toutes les couleurs : j’ai pris exactement la même photo et je suis très fière de montrer les deux, identiques !
Notre dernier guide, Nam nous a vraiment conquis ! Il était très connaisseur de l’histoire du Vietnam et même de l’actualité française ce qui crée une relation appréciable. De plus il connaissait parfaitement le Mékong.
Nous avons apprécié la tranquillité recherchée pour notre confort, lors des visites. Il a su très rapidement reconnaitre ce que nous appréciions.
En bref, pour notre premier voyage en Asie, nous sommes ravis et conseillons vivement votre agence.
C’était très agréable de correspondre avec vous Melle Nancy, sachant que la réponse à mes différentes inquiétudes, a toujours été rapide et directe.
C’est une bonne idée de nous recevoir comme vous l’avez fait à notre arrivée. Cette convivialité rend notre collaboration moins impersonnelle.
Bien cordialement,
Bonjour
Lors de notre séjour tout s’est déroulé sans encombre, l’organisation était parfaite.
Nous avons apprécié l’organisation de votre agence et avons été ravi de découvrir votre merveilleux pays.
Je vous joins quelques photos de nos moments forts. Cordialement
Bonjour Mlle Nancy,
J’espère que vous avez passé un excellent Têt. Je tenais à vous faire un retour personnel sur le petit séjour que vous nous avez organisé.
Tout d’abord, je tenais à vous remercier pour votre disponibilité et votre bienveillance durant le séjour et sa préparation.
Concernant les hôtels, ceux de Hué et de Hoi An étaient vraiment biens. Propres, personnel aux petits soins et toujours avec le sourire, et accueil avec boisson et serviette rafraîchissante.
Concernant les guides, ils étaient vraiment très gentils et parlaient très bien français. La dame que nous avons eut pour la citadelle de Hué et les montagnes de marbres a été bienveillante envers ma grand mère durant toutes les visites et je la remercie beaucoup pour cela. Le guide de Hoi An était très sympathique, plein d’humour.
Concernant les chauffeurs, ils étaient également très sympas et conduisaient de manière douce, très appréciable.
Enfin pour terminer, je vous remercie d’avoir pris la peine de regarder pour les vols retours avec Vietnam Airlines. Le jour de notre retour, tous les avions de VietJet étaient retardés alors que le notre était parfaitement à l’heure.
Nous avons été dans l’ensemble satisfait de notre séjour avec Khoa Viet Travel. J’espère que mes retours pourront vous aider à améliorer vos services à l’avenir.
Je vous souhaite une très belle continuation.
A bientôt,
